Comment choisir ma taille de bague ?

Consultez notre page Guide de tailles. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter nous sommes à votre écoute!

Comment prendre soin de mes bijoux Rue Paradis ?

Nos bijoux sont résistants au temps et sont faits pour vous accompagner au quotidien.

Pour prendre soin d’eux c’est très facile. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux conseils d’entretien.

Quelle est la garantie de Rue Paradis Bijoux ?

Tous nos bijoux sont certifiés et garantis deux ans à compter de la date d’achat contre tout défaut de fabrication ou de matière. Trouvez plus de détails sur notre page dédiée à ce sujet ici.

N’hésitez pas à nous écrire afin que l’on trouve ensemble la meilleure solution pour votre bijou !

Comment retourner un produit ? Est-ce que vous acceptez des échanges ?

Vous n’êtes pas satisfait par un de nos bijoux, nous en sommes désolées !

La bonne nouvelle c’est que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande.
Vous pouvez aussi nous renvoyer une bague pour l’échanger contre une autre taille. Il faudra bien penser à remplir le formulaire de retour.

Pour plus d'informations consultez la page Livraison et Retours.

Comment vous contacter si j'ai besoin d'aide ?

Besoin d’un conseil pour choisir une taille ou un motif en fonction de votre style ou de vos envies ? Une interrogation sur comment entretenir votre bijou? Nous sommes là !
Depuis notre bureau parisien nous nous engageons à vous répondre sous quelques heures 7 jours sur 7. Nous trouverons une solution ensemble pour vous redonner le sourire !

Vous pouvez nous contacter grâce à notre formulaire de contact ou en nous envoyant directement un message par chat.

Comment créer mon Compte Client ?

Pour créer votre compte client, rendez-vous sur la page d’accueil puis cliquez sur l’onglet « mon compte ». Laissez-vous ensuite guider dans l’espace « Créez votre compte ».

Comment récupérer le mot de passe perdu ?

Sur la page « mon compte » rubrique « déjà inscrit », vous avez la possibilité de signaler un oubli de mot de passe. En cliquant sur « mot de passe oublié » il vous suffira de renseigner à nouveau l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit afin qu’un nouveau mot de passe vous soit envoyé par mail.