Dans combien de temps arrivent mes bijoux Rue Paradis?

Vos petits bijoux Rue Paradis quittent notre studio en maximum 48 heures. Pour la livraison standard via Colissimo comptez 48h-72h (hors dimanche et jours fériés) pour que votre colis arrive chez vous. 

Dans quels pays des bijoux Rue Paradis sont livrés?

Nous livrons nos bijoux en France métropolitaine, en Belgique et à Monaco.

Et si j'adore vos bijoux mais j'habite à l'étranger?

Contactez-nous par chat où par e-mail à contact@rueparadisbijoux.com.

Quels sont les frais de livraison?

Livraison standard est offerte pour tout achat à partir de 50€.

Pour les commandes inférieures à 50€, les frais de livraison standard s'élèvent à 3,90€ en France Métropolitaine et à 10€ pour la Belgique et Monaco.

Est-ce possible de suivre ma commande?

Oui, bien sûr. Vous pouvez suivre votre commande via le numéro de suivi Colissimo envoyé par e-mail à l'expédition de votre achat.

Si je ne suis pas chez moi au moment de l'arrivée de mes bijoux?

Si votre boîte aux lettres est au norme votre colis y est glissé directement. Si ce n'est pas le cas et vous êtes absents, un avis de passage vous sera laissé pour récupérer vos bijoux dans un bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Est-ce que je peux retourner mon bijou?

Nous vous donnons la possibilité de retourner le bijou qui ne vous convient pas contre remboursement dans un délai de 14 jours après avoir reçu la commande.

Les bijoux achetés dans le cadre d'une offre promotionnelle ne seront ni repris ni échangés.

Est-ce que les retours sont gratuits?

Oui, les frais de renvoi de votre achat sont pris à notre charge grâce à un bon de retour prépayé.

Comment je peux retourner mes bijoux Rue Paradis?

Pour retourner un article et obtenir une étiquette prépayée de retour, envoyez-nous tout simplement un e-mail à contact@rueparadisbijoux.com soit via notre formulaire de contact.

Combien de temps je dois attendre mon remboursement?

Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour sur le moyen de paiement initiale. En fonction de votre banque vous recevez généralement le remboursement dans 5-6 jours ouvrés. 

Nous ne pourrons pas rembourser les retours d'articles endommagés. Pensez bien à renvoyer les bijoux dans un emballage protecteur (de préférence celui d'origine). 

Est-ce possible d'échanger mon bijou Rue Paradis?

Oui, bien sûr. Si par exemple la taille de votre bijou Rue Paradis ne vous convient pas, vous avez la possibilité de l'échanger contre une autre pendant les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Quelle la procédure d'échange?

Comme dans le cas de retour définitif, nous vous demandons de nous contacter par e-mail sur contact@rueparadisbijoux.com pour obtenir votre bon d'échange prépayé. Les échanges sont traités (selon la disponibilité des tailles) dans un délais de 48h après la réception de votre retour.

Pour plus de détails consultez la page Livraisons et Retours ici.